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Storytelling visual para marcas de joyería: haz que la gente sienta el producto

PorVarvara Pchelina Escrito por Varvara Pchelina

El papel del marketing de la vista en la elección del consumidor

La vista, uno de los sentidos más influyentes, juega un papel fundamental en el marketing. Como los humanos nos apoyamos mucho en la información visual para movernos por el mundo, los marketers aprovechan el poder de la vista para atraer, enganchar y retener al consumidor.

El lenguaje del color: emociones y asociaciones

El color es un aspecto fundamental del marketing visual que tiene un profundo impacto psicológico en el consumidor. Colores distintos evocan emociones y asociaciones distintas.

Por ejemplo, el rojo se asocia a menudo con la emoción, la pasión y la urgencia, mientras que el azul transmite confianza, calma y fiabilidad. Los marketers usan el color de forma estratégica para alinearse con su identidad de marca y conectar con su público objetivo.

El poder de la iluminación estratégica en las ventas

La iluminación es otro elemento crítico que puede transformar un espacio e influir en el comportamiento del consumidor. El tipo y la intensidad de la luz pueden crear atmósferas diversas, de acogedora e íntima a brillante y enérgica. En los entornos de retail, la iluminación estratégica se usa para destacar los productos, haciéndolos más atractivos y atrayendo la atención del cliente.

Una luz cálida puede hacer que un espacio se sienta cómodo e íntimo, animando al cliente a pasar más tiempo, mientras que una luz brillante y fría puede hacer que un espacio se sienta más abierto y moderno. Un uso eficaz de la iluminación mejora la experiencia de compra en su conjunto y puede impactar de forma significativa en las ventas.

Construir reconocimiento de marca con branding visual y packaging

Un branding consistente y atractivo es esencial para construir reconocimiento y lealtad. Los elementos visuales como los logos, los colores y los estilos de diseño deberían aplicarse de forma consistente en todos los materiales de marketing para reforzar la identidad de la marca.

Un branding eficaz hace que los productos de una empresa sean reconocibles al instante y ayuda a crear una fuerte conexión emocional con el consumidor. Un packaging atractivo puede diferenciar un producto en el lineal (también online), transmitir calidad e influir en las decisiones de compra.

El tacto de los materiales del packaging, combinado con el atractivo visual, puede realzar la experiencia sensorial en su conjunto y hacer un producto más deseable.

Introducción al visual merchandising

El visual merchandising implica la disposición y presentación estratégica de los productos para maximizar su atractivo y su accesibilidad. En los entornos de retail, colocar los productos a la altura de los ojos se considera el metro cuadrado de honor porque es más probable que se noten y se compren.

Una distribución de tienda bien diseñada guía al cliente por un recorrido de compra curado, creando oportunidades para el descubrimiento y la compra por impulso. Escaparates llamativos, estantes bien organizados y disposiciones creativas de producto son todos parte de un buen visual merchandising. Al hacer los productos visualmente atractivos y fácilmente accesibles, el retailer puede mejorar la experiencia de compra e impulsar las ventas.

Es importante que te des cuenta de que nuestra visión es periférica. ¿Qué significa esto en la práctica? Que nuestros ojos no pueden ver la imagen completa. Solo un punto concreto. Todo lo que hay alrededor, en la periferia, está borroso y difuso. Curiosamente, el resto bien podría ser nuestra imaginación, ya que somos incapaces de mirarlo de cerca.

El conocimiento de esto se traduce en nuestras acciones de visual merchandising. Debemos ser conscientes de que el ojo humano solo ve los elementos distintivos, como un color intenso, una forma inusual, etc. Básicamente ignora todo lo demás. Independientemente de si vendes tus productos online u offline, deberías usar elementos distintivos para atraer la atención hacia el producto que promocionas o el mensaje importante que quieres transmitir.

Comunicación visual: atrae al cliente online desde el primer vistazo

¿Qué le resulta atractivo a nuestro cerebro en lo online? Se suele decir que la valoración del gusto, el diseño y la apariencia es muy subjetiva. Todos abordamos de forma distinta lo que nos parece bonito y valioso. ¿Es realmente así? Bueno, solo en parte.

Según la investigación de Johannes Honekopp, el gusto está determinado a partes iguales por las preferencias personales (50 %) y el llamado gusto universal (50 %). Los elementos de diseño que la mayoría de la gente encuentra atractivos incluyen:

Espacio limpio

El desorden y el caos despiertan de forma natural miedo en nosotros. No nos gusta que nos ataquen demasiados estímulos. Nos gustan la limpieza, el espacio y el minimalismo. Recuerda que, al diseñar una tienda online, un blog, una oferta o una web, conviene asegurarse de que el cliente pueda concentrarse en lo valioso. Demasiadas imágenes, colores y mensajes pueden impedir que el receptor se concentre.

Profundidad de significado

Nos gusta mucho que las imágenes, los gráficos y las palabras que vemos tengan una profundidad de significado. Que el logo que vemos sea más que una simple forma. En tus diseños gráficos, aprovecha la oportunidad de transmitir ideas mediante el uso de la profundidad de significado.

Curiosamente, según la investigación, existe una relación entre la fuerza del logo y los resultados de ventas del producto. Los logos con un icono inspiran mayor confianza, son más auténticos y, por tanto, el consumidor está más dispuesto a usarlos.

Contraste

Mirando algunos diseños gráficos, tengo la impresión de que los diseñadores no conocen la vieja regla de que nuestro cerebro aprecia el contraste. Si tenemos un mensaje importante que transmitir, un precio más bajo, un contenido importante… no los pongamos sobre una foto ni sobre fondos multicolor. Cuidemos el contraste. La diferencia debe estar claramente marcada.

Redondeo

Un dato interesante que es global y es la preferencia de gente de distintos rincones del mundo es el hecho de que nos gustan las curvas. Nuestro cerebro percibe las curvas como más amistosas, seguras y, a la vez, más atractivas. Vale la pena usar este hecho al diseñar webs, contenido, escaparates, gráficos, logos, etc.

Rostros

El ser humano es la mayor droga del ser humano. Mirar a las personas, sobre todo los rostros humanos, activa nuestro centro de recompensa. Nos gusta mucho la gente guapa. Porque la belleza, para nuestro cerebro, es sinónimo de bondad.

¿Y qué es hermoso para nosotros? Los rostros simétricos. Otro aspecto importante es el hecho de que una persona mira no solo el rostro en sí, sino también en la dirección en la que mira la persona de la foto. Vale la pena aprovecharlo.

Estructura y diagramas

Nos encantan el equilibrio, la simetría y las proporciones. Construyen confianza. A nuestro cerebro no le gusta el caos. Recuerda, sin embargo, que el cerebro solo es capaz de prestar atención a algo cuando nos saca de los patrones. Otro aspecto importante que vale la pena mencionar es la tendencia a enfocar nuestros ojos y nuestra atención en lo que está en la parte superior del lado izquierdo: son las imágenes y los eslóganes que pongas aquí los que tienen un mayor impacto en la percepción del receptor.

Las tiendas online deberían ser a la vez atractivas y cómodas para facilitar las acciones del cliente. Incluso una UI bien diseñada puede repeler a los visitantes con una UX incómoda y poco funcional.

Si quieres saber más sobre cómo gestionar la atención del consumidor usando los visuales, suscríbete a The Digest para responsables de decisión de marcas, que incluye un buen paquete de artículos con ideas prácticas para mejorar el marketing.

Este artículo es solo uno de una serie que explora los distintos aspectos del marketing sensorial. Aquí tienes otros artículos que podrían interesarte: